Mk77 Lodging
Preguntas Frecuentes
Porque sentirte en casa no debería ser complicado.
FAQ
01
¿Cuánto tiempo llevamos recibiendo visitantes?
Llevamos más de 10 años recibiendo a huéspedes en nuestra maravillosa ciudad. Gracias a ellos, contamos con una excelente reputación en plataformas como:
- Airbnb, donde somos Superanfitriones.
- Booking, donde tenemos una puntuación media de 9 sobre 10.
02
¿Quién me ayudará durante mi estancia?
Contamos con un equipo de profesionales disponibles para ayudarte con cualquier tema relacionado con tu reserva, los apartamentos o incluso recomendaciones sobre la ciudad.
03
¿Cómo puedo contactar durante mi estancia?
Puedes contactarnos en cualquier momento durante tu estancia vía WhatsApp en caso de tener algún problema o emergencia.
04
¿Cuáles son las normas de la casa?
- Llegada autónoma con cerradura de teclado.
- Hora de llegada: A partir de las 16:00.
- Hora de salida: Hasta las 11:00.
- No se permiten fiestas ni eventos.
- No se admiten mascotas.
- Está prohibido fumar.
05
¿Hay alguna medida de seguridad especial en la propiedad?
- La propiedad cuenta con cámaras de seguridad o dispositivos de grabación.
- Las zonas comunes, como el patio con terraza y la barbacoa, se comparten con otros huéspedes.
- Aplicamos las prácticas de seguridad recomendadas contra la COVID-19.
06
¿Cuál es la política de cancelación?
- Puedes cancelar tu reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada.
- Si cancelas durante los 7 días antes de la llegada, tendrás que pagar el precio total de la reserva.
- En caso de no presentarte, se te cobrará el precio total de la reserva.